MTTF LÀ GÌ

  -  

Việc đo lường và thống kê và quan sát và theo dõi hiệu suất cung cấp dịch vụ của mình đã trở nên đặc biệt đối với những doanh nghiệp trong trái đất kỹ thuật số chuyển động nhanh chóng. Tuy nhiên, khi một phần mềm cai quản sự cố giám sát và đo lường các số liệu khác biệt và đo lường thời gian hoạt động và thời gian hoàn thành hoạt động, một trục trặc nhỏ tuổi trong hệ thống rất có thể làm đứt quãng các tiến trình kinh doanh, tiêu hao hàng triệu đô la.

Bạn đang xem: Mttf là gì

MTTR, MTBF, MTTF và MTTA là chữ viết tắt của một vài chỉ số thống trị sự cố đặc biệt nhất. Vào miền của Dịch vụ quản lý công nghệ thông tin, phần đông từ viết tắt này giúp các tổ chức lập planer tài nguyên của mình để bảo đảm an toàn họ hoàn toàn có thể xử lý các vấn đề vì chưng trục trặc hartware và ứng dụng gây ra. Các vẻ ngoài đầy đầy đủ như sau:

Thời gian trung bình để sửa chữaThời gian trung bình giữa thất bạiThời gian thua kém trung bìnhThời gian trung bình nhằm thừa nhận

Hãy đi sâu vào cụ thể từng số liệu.

*

Thời gian mức độ vừa phải để thay thế sửa chữa (MTTR) là gì?

Thời gian vừa đủ để thay thế (MTTR) là lượng thời gian trung bình cần thiết để sửa chữa khối hệ thống và khôi phục khối hệ thống về tính năng đầy đủ. đo lường và tính toán MTTR bắt đầu sau khi bắt đầu sửa trị và bọn chúng tiếp tục cho đến khi các dịch vụ bị gián đoạn được khôi phục hoàn toàn, nói cả thời gian thử nghiệm buộc phải thiết.

Trong ngành quản lý dịch vụ CNTT, R vào MTTR chưa phải lúc nào cũng tượng trưng cho sửa chữa. Nó cũng rất có thể đại diện cho sự phục hồi, đánh giá hoặc giải quyết. Tuy vậy tất cả các chỉ số này đều tương ứng với nhau, nhưng chúng có ý nghĩa riêng, vì vậy, luôn là một phương pháp hay để làm rõ MTTR nào sẽ được sử dụng. Họ hãy để ý ngắn gọn chân thành và ý nghĩa của từng loại trong số chúng.

Thời gian vừa đủ để phục hồi (MTTR) là thời hạn trung bình đề nghị để khôi phục sau sự nỗ lực của một máy hoặc hệ thống. Điều này kéo dài toàn cục quá trình trường đoản cú khi chấm dứt hoạt động do sự chũm đến khi khối hệ thống hoàn toàn hoạt động trở lại. MTTR là 1 chỉ số giỏi để đo vận tốc của quá trình khôi phục tổng thể.Thời gian vừa phải để bình luận (MTTR) là thời hạn trung bình phải để hồi sinh sau lỗi hệ thống kể từ khi có cảnh báo lỗi đầu tiên, không bao gồm bất kỳ độ trễ làm sao trong khối hệ thống cảnh báo. MTTR này thường được áp dụng trong an toàn mạng để đo lường hiệu quả của nhóm trong câu hỏi ngăn chặn những cuộc tấn công hệ thống.Thời gian vừa đủ để giải quyết (MTTR) thể hiện thời hạn trung bình dành để giải quyết hoàn toàn sự núm hệ thống bao gồm thời gian cần thiết để phát hiện tại lỗi, chẩn đoán sự chũm và giải quyết và xử lý sự cố bằng phương pháp đảm bảo sự cụ không xẩy ra lần nữa. Chỉ số MTTR này đa phần được sử dụng để đo lường quá trình giải quyết các sự cụ không tính trước được chứ chưa hẳn các yêu cầu dịch vụ.

Làm rứa nào để bạn giám sát và đo lường MTTR?

Vì MTTR là 1 trong chỉ số cai quản sự nạm mà những nhóm CNTT sử dụng để bảo trì việc sửa chữa đúng tiến độ, các doanh nghiệp nên nỗ lực giữ số MTTR càng phải chăng càng tốt. Điều này có thể đạt được bằng cách nâng cao năng suất của những nhóm tiến hành quá trình sửa chữa. MTTR có thể được tính như sau,

MTTR = tổng thời gian giành cho việc thay thế trong một khoảng thời hạn nhất định / mốc giới hạn sửa chữa

Giả sử gồm 6 lỗi trong một khối hệ thống và việc bảo trì cần thiết nhằm khôi phục hệ thống về tác dụng đầy đầy đủ mất 3 giờ tức là 180 phút. Bởi vì vậy, MTTR sẽ là,

MTTR = 180/6 = 30 phút

Điều này tức là MTTR của một đội chức là 30 phút, là thời hạn trung bình mà tổ chức dành cho mỗi lần xong hoạt động.


Thúc đẩy biến đổi kỹ thuật số với bàn dịch vụ cung ứng AI của binhphap3d.vn góp giảm khoảng tầm 80% MTTR - bạn muốn biết thêm đưa ra tiết? liên kết với đội ngũ chào bán hàng bài bản của chúng tôi tại sales

Thời gian mức độ vừa phải giữa những lần thua thảm (MTBF) là gì?

Thời gian trung bình giữa những lần bong tróc (MTBF) là thời hạn trung bình trôi qua giữa lỗi hoàn toàn có thể sửa trị được của phần cứng và lần tiếp sau xảy ra. MTBF đo tính khả dụng với độ tin yêu nên con số MTBF càng cao, khối hệ thống càng đáng tin cậy.

MTBF là một số trong những liệu nhằm mục tiêu giúp người sử dụng đưa ra ra quyết định sáng trong cả về thời gian nâng cấp khối hệ thống hoặc chuyển phần cứng vào bảo trì. Ví như sau giai đoạn bảo trì phòng ngừa, MTBF đã có cải thiện, điều này cho thấy thêm sự nâng cao về độ tin tưởng của phần cứng. Sự tăng thêm trong MTBF cũng minh chứng hiệu quả của những quy trình bảo trì.

Làm nỗ lực nào nhằm bạn đo lường và thống kê MTBF?

MTBF là thời hạn trôi qua trường đoản cú lần thất bại này mang đến lần thua kém tiếp theo. Về mặt toán học, nó rất có thể được tính như sau,

MTBF = tổng thời gian chuyển động giữa các lỗi / tổng cộng lỗi

Giả sử một hệ thống vận động hoàn hảo trong 13 giờ. Vào khoảng thời gian này, 3 sự cụ đã xảy ra khiến cho tổng thời gian kết thúc hoạt động là một trong những giờ. Bởi vậy, MTBF đã là,

MTBF = (13-1) / 3 = 4 giờ

Con số này tức là cứ 4 giờ đồng hồ lại xẩy ra một sự cố kỉnh trong hệ thống, khiến hệ thống chấm dứt hoạt cồn và tạo nên tổn thất mang lại tổ chức. Quan sát và theo dõi số liệu này rất có thể giúp hoạch định những chiến lược rất có thể giảm thời hạn chết này.

Vì MTBF được sử dụng để theo dõi và quan sát độ tin cậy, nó chỉ đề đạt sự nuốm mất điện chợt xuất và bên cạnh đến bất kỳ thời gian chấm dứt hoạt động có thể xảy ra như thế nào trong quá trình duy trì theo kế hoạch.

Giống như cửa hàng chúng tôi đã nhắc trước đó, MTBF được sử dụng để theo dõi những lỗi trong hệ thống rất có thể sửa chữa. Để theo dõi các lỗi yêu thương cầu sửa chữa hệ thống, số liệu được gọi là thời gian thất bại trung bình (MTTF) được sử dụng.

Xem thêm: Tình Sử Của Quốc Trường Trước Khi Lộ Ảnh Ôm Hôn Minh Hằng: Dàn Bạn Gái Tin Đồn Toàn Mỹ Nhân Đình Đám, Hơn Tuổi

Thời gian chiến bại trung bình (MTTF) là gì?

Thời gian trung bình để hỏng (MTTF) là thời gian trung bình trôi qua giữa những lỗi không thể thay thế của phần cứng. MTTF đo độ tin cẩn của các hệ thống không thể sửa chữa thay thế và cho thấy khoảng thời hạn mà khối hệ thống dự loài kiến ​​sẽ chuyển động trước lúc nó bị lỗi hoàn toàn.

MTTF là một vài liệu đặc trưng được áp dụng để đo tuổi thọ của phần cứng hoàn toàn có thể thay ráng hoặc không thể sửa chữa như bàn phím, pin, smartphone bàn, chuột, v.v. Dữ liệu lịch sử hào hùng trên MTTF của từng nhiều loại phần cứng chất nhận được các nghệ thuật viên công nghệ thông tin lập kế hoạch sai sót theo từng giai đoạn.

Vì chỉ số này được áp dụng để xác định thời gian của một hệ thống thường kéo dài bao lâu, cho nên việc xem liệu phiên phiên bản mới của khối hệ thống có quá trội hơn phiên bản cũ tuyệt không, cũng sẽ giúp phát âm được tuổi lâu dự loài kiến ​​và thời khắc lập kế hoạch kiểm soát hệ thống.

Làm cầm nào để bạn tính toán MTTF?

MTTF là chỉ số chính đánh giá độ tin tưởng của phần cứng quan trọng sửa chữa, vày vậy mục tiêu là để tăng tuổi lâu của tài sản. MTTF ngắn thêm dẫn đến thời gian chết và cách trở thường xuyên. Để tính MTTF, hãy sử dụng công thức bên dưới đây,

MTTF = tổng số giờ hoạt động / tổng mốc giới hạn hỏng hóc

Giả sử cửa hàng chúng tôi đã kiểm tra cha hệ thống hệt nhau nhau cho tới khi tất cả chúng số đông thất bại. Hệ thống trước tiên kéo dài 14 giờ, khối hệ thống thứ hai kéo dãn 16 giờ và khối hệ thống thứ ba kéo dài 12 giờ. MTTF trong trường hòa hợp này đã là,

MTTF = (14 + 16 + 12) / 3 = 14 giờ.

Điều này có nghĩa là loại hệ thống rõ ràng này vừa phải sẽ bắt buộc được thay thế sửa chữa sau từng 14 giờ nhằm tránh thời gian chấm dứt hoạt động lâu bền hơn và các hư lỗi tiếp theo.

Thời gian vừa đủ để đồng ý (MTTA) là gì?

Thời gian mức độ vừa phải để xác nhận (MTTA) là thời hạn trung bình mà một tổ chức đề nghị để phản bội hồi những khiếu nại, sự vậy hoặc sự rứa trên toàn bộ các cỗ phận. MTTA số liệu thống trị sự cố kỉnh được thực hiện để theo dõi kỹ năng đáp ứng của nhóm hỗ trợ và hiệu quả của khối hệ thống cảnh báo.

Phản ứng lờ lững có thể làm cho giảm kết quả của tín đồ lao rượu cồn khi hệ thống nội bộ gặp mặt vấn đề và khiến cho tổ chức tốn hèn tiền bạc. Bằng phương pháp theo dõi và sút thiểu MTTA, những tổ chức có thể tối ưu hóa quy trình của mình, nâng cao sự hài lòng của người sử dụng và nâng cấp lợi nhuận.

Làm nuốm nào để bạn đo lường và thống kê MTTA?

MTTA là một trong những biện pháp hữu ích để theo dõi kỹ năng đáp ứng. Nếu một nhóm mất quá nhiều thời gian để bình luận và hiện giờ đang bị mệt mỏi khi lưu ý thì số liệu này sẽ giúp làm trông rất nổi bật vấn đề. Để giám sát MTTA, hãy sử dụng màn trình diễn toán học sau,

MTTA = tổng thời hạn thực hiện giữa chú ý và chứng thực / tổng thể sự cố

Giả sử tất cả 5 sự nỗ lực đã xảy ra trong một tổ chức cùng mất tổng cộng 30 phút thời hạn giữa cảnh báo và xác thực cho toàn bộ các sự cố, thì MTTA sẽ

MTTA = 30/5 = 6 phút

Điều này có nghĩa là MTTA cho tổ chức là 6 phút và tổ chức nên thao tác để giảm thời hạn này để buổi tối ưu hóa quy trình giải quyết của họ.

Kết luận

Tóm lại, thời gian trung bình để sửa chữa thay thế (MTTR) là 1 trong những thước đo nhưng mà qua đó bạn cũng có thể thấy tốc độ bạn cũng có thể khiến hartware bị lỗi hoạt động trở lại. Thời gian trung bình giữa những lần thua trận (MTBF) cho bạn biết team hỗ trợ của người sử dụng có hiệu quả như thế nào trong vấn đề giảm thiểu hoặc ngăn ngừa các sự vậy sắp xảy ra. Sử dụng thời hạn thất bại vừa phải của chỉ số (MTTF), chúng ta có thể xác định tuổi lâu của khối hệ thống hoặc phần cứng. Cuối cùng, thời hạn trung bình để xác nhận (MTTA) là một trong thước đo có giá trị nhưng mà qua đó chúng ta có thể theo dõi tài năng đáp ứng của tập thể nhóm hỗ trợ công nghệ thông tin của mình.

Xem thêm: Download Wise Program Uninstaller Download (2021 Latest) For Windows 10, 8, 7

Bây giờ bạn đã hiểu cụ thể về những chỉ số sự vậy này, bạn sẽ nhận ra rằng từng chỉ số chỉ dẫn một cách nhìn khác nhau. Khi được thực hiện đồng thời, hầu như chỉ số mạnh bạo này rất có thể cung cấp góc nhìn sâu hơn về cách nhóm hỗ trợ của khách hàng quản lý gián đoạn dịch vụ và khiến cho bạn giảm tổn thất do sự kém kết quả và những vấn đề chất lượng. Để xem thêm về các chỉ số thống trị dịch vụ nào khác mà chúng ta nên theo dõi, hãy đọc bài viết của bọn chúng tôi7 số liệu bàn dịch vụ đặc biệt cần đo.